顾客一走进店，首先就会感受到店内氛围是否舒适，灯光色调是否合理，餐桌陈列是否有序；接下来，才会注意到店的“软环境”如服务质量等等。特色的串串香店会在门口设立吸引物，如人物角色扮演，或是活动促销，或者是一场show等等。展示区很重要，展示物的摆放角度，最好与走过来的行人产生对视感，加强交流，吸引顾客走过去。如：饿狼串说，门头LOGO就是“饿狼串说牛肉串串专家，十八种牛肉大把抓”，饿狼串说这个名字已吸引了消费者眼球，后面的牛肉串串专家，让消费者更清楚的认知（一家做牛肉的串串香），十八种牛肉大把抓（简单明了的介绍十八种牛肉为特色，“抓”字也与串串香相符合），只有吸引到顾客第一目光，那么这家串串香店留住这名顾客就已经跨出了第一步了！
建立触觉感受一家有特色的串串香一定要突出自家的产品重点。除了视觉听觉的吸引，能够将食客带进店内之外。第一感受很重要！这时候能不能留住食客，就要靠自家的招牌本事了！也就是店内的实质感受！什么是实质感受？我们可以叫做触觉，也就是你走进这家店对它的感觉如何？坐在桌子旁感觉到的这家店的氛围，这都是你的实质感受！例如店内的摆放，不要随意堆砌，而摆放通常很在意颜色上的渐变感，不至于冷色、暖色交错摆放，这一点更加重要。同时，例如同种展示量都不一样，过多会眼花缭乱无从下手，过少会缺乏丰富度而放弃。触觉不是要食客去摸菜品，而是让其感受店环境的其他方面。如天寒地冻时，食客踏上触感柔和的木质地板，走起来就会觉得相当舒服。这就是实质感受！当你给人一种很舒服、很舒适的实质感受的时候，那么食客被你家深深吸引已经不远了！
通渠道公司的很多活动运营需要在微信上执行落地，对于产品内无用户沉淀的公司，微信就是进行用户用户运营的外部渠道。同时，微信也是公司对外进行品牌宣传和品牌公关的重要渠道。因此，微信运营人员要具备整合资源，打通渠道的能力。微博和微信公众号的出现，让餐饮企业可以直接面对外界，自己发出自己的声音。这种变化，让企业获得了低成本传播自己的同时，也面对一个更大的新挑战，即大部分企业擅长把产品销售给客户，却不擅长把理念和故事传播给用户，餐饮企业更是如此。
当你还在挖空心思研究消费升级、琢磨年轻消费者在想什么时，有一群新入行的人，已经占据了某些方面的制高点：最敏锐的品类商机；最炫酷的颜值；让人难以进入的产品壁垒……让串串登上大雅之堂这就是我的机会早在上个世纪，发源于成都的串串香就已经传入重庆，但是由于被贴上了锅底“清汤寡水”，“品质差”的负面标签，串串香一直游离于重庆的主流火锅市场之外。徐永星看到了这种现象，就萌生了自己创业的想法。“能把串串香做成那健康锅底、个调性、时尚、氛围，真心很不错。”加上大餐、正餐的消费频次有限，串串香消费频次高，他就把品类锁定在了串串里。他觉得，传统串串行业从视觉到体验整体偏low，升级的空间很大。
上海专业串串加盟电话“我们需要让消费者知道，好产品为什么好，而这就需要我们不断通过消费场景的打造，消费触点的设置进行暗示，在消费者品尝到产品后，感觉到之前的暗示同体验一致，这样的好才能真正被记住，从而被传播”，徐永星说。饿狼串说在消费者触点设置就是改用卧式风幕柜对串串产品进行陈列。从曾经的展示冰柜改为卧式风幕柜，让徐永星犹豫了很久。因为相对于3000元一个的展示冰柜，卧式风波柜是以1万元一米来计算。单单从这一项的投入就多出了近10万。
但是对于他来说，“饿狼串说”的崛起并非偶然。健康这种“虚”的概念如何让消费者能够清晰的感知？就在店里以“大字报”的形式把火锅行业常规使用的添加剂一一罗列出来，并坚决保证“饿狼串说”的锅底绝对不会使用任何添加剂。走自己的路让别人无路可走我要用“最极致”建立竞争壁垒串串品类，对于新入行的他来说，标准化、好复制、受众广、份额大，又不依赖大厨。但这样做出的串串也很容易被打败，什么才是自己的竞争壁垒？徐永星的答案是——极致。锅底方面，“最好吃里选择最健康的，最健康里选择最好吃的”。他希望他的店是靠食材打造出美味，而不是添加剂和调味料。所以，他选择了高标准传统火锅的健康品质和经典味道。
