当竞争对手投入更大的资金在你的旁边开了一家比自己更上档次的串串店后，自己的优势荡然无存。徐永星在关闭了一家营业状况不好的店后才发现，当品牌仅仅用场景升级让消费者记住的时候，其实已经决定了消费者对品牌的认知是建立在天生不忠诚的基础上的。“食材+场景”的迭代“我曾怀疑过，串串到底是不是一个好的品类”，徐永星说。相对于火锅，将食物穿在签上这一个简单的动作不仅更加耗费人工而且也加大了出现食品安全的风险。但是消费者为什么会选择串串？深究下去，其实消费者选择串串的理由就在于，食材的多样性和更符合年轻人消费的消费场景。而彼时，以小郡肝为核心食材的串串品牌开始在全国起风。一种食材竟然能够引发一股风潮，这是让徐永星没有想到。
浙江专业串串香电话为何要不惜成本的这样做？其实就在于制造场景链接。当消费者在进入超市购买新鲜肉制品的时候，往往面对的就是卧式风幕柜，而在店内使用高档超市才使用的卧式风幕柜成列产品的时候，消费者就会自然把新鲜这个概念通过风幕柜从超市带入到店内。“与其反复告诉消费者我们有多新鲜，不如让消费者产生新鲜的场景链接，这样产生的记忆更加深刻”，徐永星说。二次迭代：不会有风口但会出品牌好食材加上能够让食材说话的场景匹配被徐永星认为是串串二次迭代的核心。但是在这一波迭代中，却是一个不会出现风口，但会沉淀出品牌的机会。
和粉丝聪明互动每个餐饮品牌在跟用户接触的过程中，总会有摩擦有火花，有点赞的也有抱怨的。新媒体运营官应该是对粉丝反馈最敏感的那个人，第一时间发现大家是怎么评价你的。对于点赞的，要及时迎合，推波助澜，把赞美声狠狠放大；对于抱怨的，也要及时安抚和解释，把负面言论使劲压下去。3.出彩的策划胜过广告在自己企业的自媒体上发声，策划、制作内容，是最关键，也是最难的。新菜品上新、假日营销活动、优惠券发送，甚至是招牌信息等，这些多元化的内容都需要网络运营官负责，但是如何把这些植入到策划主题中，需要策划的真功夫。一编好的内容策划，胜于一次投入巨大的广告营销。内容制作的方法太多了，形式也太多了，没有一套统一的方法论。
对大部分中小餐饮企业来讲，很难养得起一个小团队来做网络营销，但招聘一个有网络运营思维的人做网络运营官，十分必要。运营体现在产品全生命周期，如同产品贯穿了用户全生命周期，从产品诞生之前，运营就已经开始了，当产品迭代之后，运营也依然会存在一段时间。网络运营就是一切帮助产品推广、使用、认知的手段。根据产品的不同，运营的方式也不同，但核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。活得更好，是通过活动、推广、教育让产品的各项使用数据获得提升；活得更久，是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品周期。
为细分市场定名，为便于操作，可结合细分市场上顾客的特点，用形象化、直观化的方法为细分市场定型。复核进一步对细分后选择的细分市场进行调查研究，充分认识各细分市场的特点，对细分市场的规模、潜在需求，还需要对哪些特点进一步分析研究等。决定细分市场规模，选定目标市场在各子市场中选择与本企业经营优势和特色相一致的子市场，作为目标市场。没有这一步，就没有达到细分市场的目的。经过以上7个步骤，企业便完成了市场细分的工作，就可以根据自身实际情况确定目标市场并采取相应的目标市场策略。
