顾客的微信，加得越多越好？
500人的粉丝群，建的越多越好？
给粉丝的社群活动，打折放血就行了？
......
串串香店怎么维护好老顾客，这里有太多误区。
在这个强调粉丝经济的时代，谁能抓住消费者的心，消费者就会为谁投票买单。但很有可能，你所做的事情正在浪费你的粉丝资源。
误解1： 开门做生意，微信好友越多越好
正解： 核心粉丝≠微信好友，初期2000个核心粉丝就能引爆一个品牌
“加老板微信好友，送饮品一杯。”
很多串串香店开门做生意，都做过为了给品牌积累原始粉丝加顾客微信好友的事情。甚至一个手机加满了，买个手机换新号继续加。但是好友要加到多少才是对品牌帮助的？加了好友能干什么？想必大部分串串香店没有想清楚。
对串串香店行业来说，“1500个人可以形成引爆品牌的群体，串串香店品牌的引爆用户数量在2000-3000人为佳。 只要你有2000个核心粉丝，这家店就能把品牌初步启动，做成不错的串串香店。 ”
但需要明确的一点是，绝不是微信加了2000个人，就认为有2000名粉丝了。 而是尽量与这2000个好友都有深度沟通，了解他们的职业状况、喜好有一定的画像。
这样一部分喜欢我们的产品的人，并且愿意为我们的品牌进行传播的人，才能够叫做我们的核心粉丝。
5000人则形成大规模流行的用户数。当我们的品牌想要突破圈层壁的时候，至少要有5000个核心用户愿意帮我们传播。
以上是做粉丝积累时可以参考的一些“小数字”，还有一些“大数字”：
想要成就一个品牌起码要有10万粉丝； 50万人可以重新打造一个新的商业模式； 100万人，可以成为一个地域品牌； 而做到品牌，粉丝一定是千万以上的。
误解2： 粉丝群越多，越代表品牌有影响力
正解： 社群不在于数量多少，在于对品牌的认同感
社群不在于人数的多少，而在于人们的内心认同感：“我认为我是这个社群的一员。”
社群打造出专属于这个社群的独特文化，满足人们的心理认同感，就能够提升成员忠诚度与参与度。
误解3： 做活动要广撒网
正解： 活动只针对“特定人群”
观察海底捞、西贝的广告投放会发现，只要这两个品牌进入一家商场，好的广告位绝 对会被他们拿走。
为什么这两个大品牌会如此看重商场广告位？
这是因为消费者进入商场后，影响他们决策的就是TA的眼里看到的东西，TA的第 一感官感受到的东西。
不仅是商场的广告位、门店地推，还有针对商圈及周边社区的专属特权活动，比如说在某个商场，会针对商场的员工给他们特权折扣，针对商圈周边的社区，也会给出小区业主专属的折扣等。
为什么会有针对商圈和商圈周边社区的专属特权活动呢？
做活动只针对专属人群。由于是针对特定人群，所以享受到折扣的这部分人对品牌的忠诚度很高，而对于门店来说大大提升了人气，也并不会使门店亏损。
误解4： 单纯的打折促销
正解： 要把每一次活动发挥出大的价值
很多人反对门店打折，根本原因在于很多串串香店，只做到了打折这一步，后续的动作没有跟上，才将打折变为了白白的流血牺牲。
做完打折活动后，应该马上采取第二步：大力传播门店火爆排队的消息。
不管是朋友圈宣传、还是做公共渠道的推广，都要把活动的效果宣传出去。
第三步则是把打折吸引来的用户转化为会员，全部转化为数据，沉淀在系统里，将顾客转化为数据后，你才会有第二次跟他接触的机会。
误解5： 微信营销只存在老板的朋友圈里
正解： 微信生态和店长朋友圈都要重视起来
店长是门店人格化非常合适的代言人。
以店长的名义添加顾客，每个店长都有“增粉目标”：要有3000个门店好友， 3000人足够引爆小范围流行，保证门店的生意。
其次是由公司统一培训店长朋友圈的打造，包括人设、内容，这样通过日常潜移默化的影响，及与顾客的沟通，就能发现门店中一些特别的事情。
除了店长的朋友圈，品牌私域流量的运营也离不开微信生态。目前，微信也有了一些非常重要的变化：
（1）可以针对门店周边三公里投放朋友圈广告。
（2）微信支付后，自动弹出附近三公里内的优惠券。
只要消费者在一家门店进行了微信支付，就会有这家门店附近三公里的优惠券投放自动弹出，这个功能比较适合已经较有影响力的品牌做投放。
（3）微信支付后，自动生成门店福利群。
当消费者在一家餐饮门店完成微信支付后，会自动弹出闻讯，是否愿意加入这家门店的福利群。
